در دنیای دیجیتال امروز، رسانه‌ها و اطلاعات آنلاین تأثیرات زیادی بر روی تصمیم‌گیری‌ها و نحوه عملکرد افراد در محیط‌های کاری دارند. ادارات دولتی، به عنوان نهادهای مسئول در ارائه خدمات به مردم، باید به طور ویژه به مسئله سواد رسانه‌ای توجه داشته باشند تا عملکرد خود را بهبود بخشند و از ظرفیت‌های فضای مجازی به درستی بهره‌برداری کنند. به ویژه در ایران، جایی که سرعت پیشرفت فناوری‌های دیجیتال در حال افزایش است، آموزش سواد رسانه‌ای به پرسنل ادارات دولتی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این مقاله به بررسی لزوم آموزش سواد رسانه‌ای به پرسنل دولتی و چگونگی انجام آن می‌پردازد.
سواد رسانه‌ای به معنای توانایی درک، تجزیه و تحلیل، و استفاده صحیح از رسانه‌ها است. این مهارت به افراد کمک می‌کند تا در مواجهه با اطلاعات مختلف در فضای دیجیتال تصمیمات آگاهانه بگیرند، اخبار جعلی را شناسایی کنند، و از اشتباهات و سوءبرداشت‌ها در دنیای رسانه‌ای پیشگیری کنند.
در ادارات دولتی، پرسنل باید توانایی تجزیه و تحلیل و ارزیابی منابع مختلف خبری، گزارش‌ها و اطلاعات آنلاین را داشته باشند. از آنجا که بسیاری از تصمیم‌گیری‌ها و سیاست‌گذاری‌ها بر اساس اطلاعات رسانه‌ای اتخاذ می‌شود، فقدان سواد رسانه‌ای می‌تواند منجر به تصمیمات نادرست، سوءاستفاده از اطلاعات نادرست یا حتی بحران‌های اجتماعی و سیاسی شود.
سواد رسانه‌ای نه تنها به کارکنان دولتی کمک می‌کند تا تصمیمات صحیح‌تری اتخاذ کنند، بلکه تأثیر زیادی بر کیفیت خدمات عمومی نیز دارد. با داشتن مهارت‌های سواد رسانه‌ای، پرسنل دولتی قادر خواهند بود تا:
اطلاعات دقیق و به‌روز را جمع‌آوری و تحلیل کنند و از آن‌ها در راستای بهبود عملکرد اداری استفاده نمایند.
برخورد با شایعات و اخبار جعلی را مدیریت کنند و از اشتباهات رسانه‌ای در سطح اجتماعی جلوگیری نمایند.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات را رعایت کنند تا در برابر تهدیدات آنلاین از جمله حملات سایبری و دسترسی غیرمجاز به اطلاعات دولتی مصون بمانند.
در ایران، یکی از چالش‌های اصلی در آموزش سواد رسانه‌ای به پرسنل دولتی، فقدان برنامه‌ریزی منسجم و ساختار یافته است. بسیاری از کارکنان ممکن است در مواجهه با تغییرات سریع فناوری دچار سردرگمی شوند یا از توانایی لازم برای استفاده بهینه از ابزارهای دیجیتال و رسانه‌های آنلاین برخوردار نباشند.
چالش دیگر، عدم آگاهی کافی در خصوص چگونگی تشخیص منابع معتبر از غیرمعتبر و ناتوانی در ارزیابی محتوای دیجیتال است. این موارد می‌تواند منجر به نشت اطلاعات حساس، سوءبرداشت‌ها و تصمیم‌گیری‌های اشتباه شود.
در چنین شرایطی، آموزش سواد رسانه‌ای به پرسنل ادارات دولتی امری ضروری است. سازمان کنشگران فضای مجازی با تیم متخصص خود می‌تواند نقش مهمی در ارتقای این مهارت‌ها ایفا کند. این سازمان با استفاده از تجربه و دانش فنی تیم خود، قادر است دوره‌های آموزشی تخصصی و کارگاه‌های عملی را برای پرسنل دولتی برگزار کند که در آن‌ها به موارد زیر پرداخته می‌شود:
آموزش نحوه شناسایی و مقابله با اخبار جعلی: کمک به پرسنل برای تشخیص منابع معتبر خبری و تحلیل اطلاعات.
آموزش استفاده امن از فناوری‌های دیجیتال: تضمین امنیت اطلاعات و جلوگیری از تهدیدات سایبری.
آموزش تحلیل محتوای رسانه‌ای: توانمندسازی پرسنل برای درک پیام‌های پنهان و مقاصد رسانه‌ها.
آموزش حفظ حریم خصوصی و قوانین مرتبط با آن: آشنایی با مقررات حریم خصوصی در فضای دیجیتال و چگونگی حفاظت از اطلاعات شخصی و سازمانی.
سازمان کنشگران فضای مجازی با رویکردی علمی و کاربردی، می‌تواند محتوای آموزشی خود را به گونه‌ای طراحی کند که هم برای مدیران و هم برای کارکنان سطوح مختلف اداری قابل درک و استفاده باشد.
در دنیای دیجیتال امروز، بدون داشتن سواد رسانه‌ای کافی، کارکنان دولتی نمی‌توانند به درستی از امکانات فضای مجازی استفاده کنند و ممکن است در تصمیم‌گیری‌ها و سیاست‌گذاری‌های خود دچار مشکلات جدی شوند. بنابراین، آموزش سواد رسانه‌ای به پرسنل ادارات دولتی یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر است. با توجه به نیاز به ارتقای این مهارت‌ها، همکاری با نهادهای متخصص مانند سازمان کنشگران فضای مجازی می‌تواند به بهبود وضعیت موجود کمک کند و در نهایت به ارتقای کیفیت خدمات دولتی و کاهش مشکلات رسانه‌ای منجر شود.
