در دنیای امروز، جایی که ارتباطات در کسری از ثانیه شکل می‌گیرد، شبکه‌های اجتماعی به یکی از ابزارهای اصلی برای اطلاع‌رسانی، جلب مشارکت عمومی و اجرای فعالیت‌های اجتماعی تبدیل شده‌اند. برای سازمان‌های مردم‌نهاد (NGOها)، این فضا نه‌تنها بستری رایگان و قدرتمند برای ارتباط با جامعه هدف است، بلکه ابزار تحول‌آفرینی در مسیر رسیدن به اهداف انسانی و اجتماعی آن‌ها نیز به شمار می‌آید.
در گذشته، سازمان‌های مردم‌نهاد برای دیده‌شدن، نیاز به رسانه‌های سنتی مانند تلویزیون، روزنامه یا رادیو داشتند. اما امروز با استفاده از پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، تلگرام، توییتر و لینکدین، می‌توانند پیام خود را مستقیم به مخاطب منتقل کنند. این ارتباط دوسویه، باعث افزایش اعتماد عمومی و تسهیل مشارکت مردمی شده است.
مثال واقعی: سازمانی که برای حمایت از کودکان کار فعالیت می‌کند، می‌تواند با انتشار استوری‌های روزانه از فعالیت‌های میدانی خود، اعتماد عمومی را جلب کرده و کمک‌های مالی و داوطلبانه بیشتری جذب کند.
با یک پست یا توییت، می‌توان در چند دقیقه یک رویداد، کمپین یا نیاز فوری را به هزاران نفر اعلام کرد.
شبکه‌های اجتماعی امکان معرفی پروژه‌ها و دعوت از داوطلبان را فراهم کرده‌اند.
از طریق لینک پرداخت یا معرفی درگاه‌های امن، NGOها می‌توانند حمایت مالی دریافت کنند.
انتشار گزارش‌های مالی، آمار و فعالیت‌های میدانی باعث شفافیت عملکرد و افزایش اعتبار می‌شود.
با وجود مزایا، اگر حضور در شبکه‌های اجتماعی مدیریت نشود، می‌تواند آسیب‌زا باشد. از جمله:
انتشار اخبار نادرست یا واکنش احساسی بدون بررسی
ضعف در مدیریت بحران‌های رسانه‌ای
نبود تقویم محتوایی و استراتژی مشخص
برای جلوگیری از این موارد، لازم است سازمان‌ها:
دوره‌های سواد رسانه‌ای و مدیریت محتوا را برای تیم خود برگزار کنند
برنامه‌ریزی و زمان‌بندی دقیق برای تولید محتوا داشته باشند
پاسخگویی مؤثر و احترام به مخاطب را در اولویت قرار دهند
در این میان، سازمان مردم‌نهاد کنشگرپروران فضای مجازی (کنشگران فضای مجازی) با هدف توسعه سواد رسانه‌ای در جامعه و توانمندسازی افراد برای استفاده آگاهانه از فضای مجازی، تلاش دارد سایر NGOها را نیز در مسیر استفاده مؤثر از شبکه‌های اجتماعی یاری دهد.
این سازمان با طراحی کارگاه‌های آموزشی، مشاوره تخصصی در حوزه محتوای دیجیتال، و تدوین دستورالعمل‌های ارتباطی، بستری را فراهم می‌کند که سازمان‌های دیگر نیز بتوانند به شکل مؤثر، امن و پایدار در فضای مجازی فعالیت کنند.
شبکه‌های اجتماعی، اگر آگاهانه و هوشمندانه استفاده شوند، می‌توانند به یک اهرم قوی برای تحقق اهداف انسانی و اجتماعی سازمان‌های مردم‌نهاد تبدیل شوند. آن‌ها ابزاری برای گفت‌وگو، ارتباط، شفاف‌سازی، جذب مشارکت و توانمندسازی جامعه مدنی هستند.
حضور مؤثر در فضای مجازی، امروز دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه یک ضرورت برای هر سازمان دغدغه‌مند و مردمی است.
📣 دعوت به همکاری:
اگر شما هم عضوی از یک سازمان مردم‌نهاد هستید و مایلید در مسیر حضور حرفه‌ای‌تر در فضای مجازی گام بردارید، ما در سازمان کنشگرپروران فضای مجازی(کنشگران فضای مجازی) آماده‌ایم تا با آموزش، مشاوره و طراحی استراتژی رسانه‌ای، همراهتان باشیم.
آرش حدادیان
