در عصر ارتباطات و تحولات پرشتاب دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی نه‌تنها ابزارهای سرگرمی یا ارتباط فردی نیستند، بلکه به بستری جدی و تأثیرگذار برای شکل‌گیری افکار عمومی، هدایت نگرش‌های اجتماعی، سازمان‌دهی جریان‌های مردمی، و حتی ایجاد تهدیدات نرم تبدیل شده‌اند. در چنین فضایی، اهمیت تحلیل، پایش و رصد شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان ابزاری استراتژیک برای تصمیم‌سازی، برنامه‌ریزی و مدیریت بحران، بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود.
شبکه‌های اجتماعی؛ میدان نبرد روایت‌ها و ادراکات
پلتفرم‌هایی چون اینستاگرام، تلگرام، ایکس (توییتر سابق)، یوتیوب و تیک‌تاک، تنها محل انتقال پیام نیستند. این فضاها مبدل به میدان نبرد روایت‌ها و نبض افکار عمومی شده‌اند. در این فضا، هر فرد می‌تواند رسانه باشد و هر محتوا، موجی اجتماعی یا سیاسی به راه بیندازد. شناخت رفتار کاربران، ترندها، کلیدواژه‌ها، هشتگ‌ها و محتوای غالب در این پلتفرم‌ها به مدیران نهادها، سازمان‌ها و حتی فعالان فرهنگی و آموزشی کمک می‌کند تا:
درک دقیق‌تری از دغدغه‌های جامعه داشته باشند.
پیش‌بینی بهتر تحولات اجتماعی و فرهنگی را انجام دهند.
در مواجهه با شایعات، اخبار جعلی و عملیات روانی واکنش سریع و مؤثر داشته باشند.
پایش و تحلیل رفتار کاربران؛ ابزاری برای توانمندسازی فرهنگی و رسانه‌ای
رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی از علایق فردی تا تمایلات سیاسی، از سبک زندگی تا نگرش‌های دینی و اجتماعی را منعکس می‌کند. با تحلیل دقیق داده‌ها، می‌توان:
نیازهای آموزشی و فرهنگی را شناسایی کرد؛
محتوای هدفمند، اثربخش و بومی‌سازی شده تولید کرد؛
سیاست‌گذاری رسانه‌ای مؤثر در سطح نهادها و سازمان‌ها داشت.
پایش شبکه‌های اجتماعی، صرفاً ردیابی محتوا نیست، بلکه استخراج بینش و الگوهای پنهان رفتاری است.
سازمان مردم‌نهاد کنشگران فضای مجازی با تکیه بر نیروهای متخصص، زیرساخت‌های فنی و دانش روز، در حوزه رصد، تحلیل و پایش شبکه‌های اجتماعی، رسالتی ملی و حرفه‌ای را دنبال می‌کند. ما از طریق:
سامانه‌های تخصصی پایش دیجیتال؛
تیم‌های تحلیل‌گر داده‌های شبکه‌های اجتماعی؛
همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز علمی؛
توانسته‌ایم الگوهای رفتاری کاربران ایرانی در بستر فضای مجازی را تحلیل کرده و زمینه‌ساز تصمیم‌گیری آگاهانه برای نهادها و سازمان‌ها باشیم.
در راستای رسالت خود، سازمان «کنشگران فضای مجازی» آمادگی کامل دارد تا با سازمان‌ها، نهادهای دولتی، مؤسسات فرهنگی و آموزشی برای:
تولید، بازطراحی و بازنشر محتوای دیجیتال هوشمند و هدفمند؛ آموزش تخصصی کارکنان و کارشناسان آنان در حوزه سواد رسانه‌ای، امنیت دیجیتال، تحلیل محتوای شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوای اثربخش؛ همکاری فعال داشته باشد.
از تمامی مدیران، پژوهشگران، فعالان فرهنگی، دانشجویان و دغدغه‌مندان حوزه رسانه دعوت می‌کنیم از دیگر مقالات تحلیلی و پژوهش‌های سازمان کنشگران فضای مجازی در وب‌سایت رسمی ما بازدید کرده و از آن‌ها بهره‌مند شوند.
با افتخار اعلام می‌کنیم که سازمان مردم‌نهاد کنشگران فضای مجازی، نماینده رسمی مرکز نوآوری اجتماعی دیجیتال ایران (منادا) وابسته به وزارت کشور در استان کرمانشاه است و با هدف توانمندسازی دیجیتال، توسعه سواد رسانه‌ای و ایجاد تحول در عرصه فناوری‌های اجتماعی، فعالیت خود را با قدرت آغاز کرده است.
